1. Vilka vi är

På Fitro Nutrition värnar vi om din integritet och ser till att dina personuppgifter hanteras på ett säkert, transparent och lagligt sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och andra tillämpliga integritetslagar.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

a. Identitets- och kontaktuppgifter
– Fullständigt namn
– Fakturerings- och leveransadress
– E-postadress
– Telefonnummer
– Edge

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss.

b. Betalningsuppgifter
– Delvisa betalkortsuppgifter (behandlas säkert via tredjepartsbetalningslösningar som Stripe, PayPal, Klarna)
– Transaktionshistorik

c. Tekniska uppgifter och användningsdata
– IP-adress
– Webbläsartyp och version
– Enhetstyp Tidszonsinställning
– Data om interaktion med webbplatsen (besökta sidor, tid på sidan osv.)

d. Marknadsförings- och kommunikationspreferenser
– Dina preferenser för att ta emot nyhetsbrev och kampanjmejl
– Interaktion med marknadsföringskampanjer

3. Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
– När du skapar ett konto eller lägger en beställning
– När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller vår marknadskommunikation
– När du kontaktar vår kundsupport
– Automatiskt, via cookies och liknande tekniker (se vår cookiepolicy)
– Via tredjepartsintegrationer (t.ex. betalningsleverantörer, analysverktyg)

4. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter utifrån följande lagliga grunder:
– Avtalsnödvändighet: För att fullfölja din beställning och hantera ditt konto
– Rättslig förpliktelse: För att uppfylla skatte-, bokförings- och andra regulatoriska krav
– Berättigade intressen: För analys, bedrägeriförebyggande och marknadsföring (när detta inte åsidosätts av dina rättigheter)
– Samtycke: När du uttryckligen väljer att ta emot marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies

5. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:
– Behandla och leverera dina beställningar
– Hantera betalningar och återbetalningar
– Ge kundsupport
– Skicka serviceinformation och marknadskommunikation
– Förbättra och anpassa din köpupplevelse
– Analysera användning och prestanda på vår webbplats

6. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem endast med betrodda tredje parter som behövs för att driva vår verksamhet:
– Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, PayPal, Klarna)
– Frakt- och logistikpartners (t.ex. DHL, PostNord, DPD)
– Plattformar för e-postmarknadsföring (t.ex. Mailchimp, Klaviyo)
– Analysverktyg (t.ex. Google Analytics, Search Console)
– IT- och hostingleverantörer (t.ex. Oderland, Zizou Zayn)

Alla tredje parter följer GDPR och behandlar endast dina uppgifter enligt våra instruktioner.

7. Internationella dataöverföringar

Vi lagrar och behandlar i första hand dina uppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om någon data överförs utanför EES (t.ex. till USA via Mailchimp eller Google) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler (SCC), finns på plats.

8. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter:
– Så länge som behövs för att uppfylla syftena som beskrivs i denna policy
– För att uppfylla juridiska, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter (vanligtvis 6–10 år i Tyskland)
– Tills du begär att de raderas eller återkallar ditt samtycke, där det är tillämpligt

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som EU-invånare har du rätt att:
– Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
– Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
– Radera dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
– Begränsa eller invända mot vissa typer av behandling
– Dataportabilitet, där det är tillämpligt
– När som helst återkalla samtycke (t.ex. för marknadsföringsmejl)
– Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på: Info@fitronutrition.com.

Vi strävar efter att besvara alla legitima förfrågningar inom en månad, i enlighet med GDPR.

10. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar strikta tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

– SSL-kryptering
– Säkra servrar och brandväggar
– Åtkomstkontroll och användarautentisering
– Regelbundna säkerhetsgranskningar
– Personalutbildning i dataskydd
– Betrodda och säkra IT- och hostingleverantörer (t.ex. Oderland, Zizou Zayn)

11. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din surfupplevelse och analysera webbplatstrafik. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra är valfria och kräver ditt samtycke. För mer information, se vår fullständiga cookiepolicy.

När du besöker vår webbplats ombeds du att ge ditt samtycke via en cookie-banner, i enlighet med ePrivacy-direktivet och GDPR. Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke genom att justera dina cookieinställningar.

12. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspraxis. Vi uppmuntrar dig att läsa deras integritetspolicyer separat.

13. Kontakta oss

14. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella väsentliga ändringar publiceras på denna sida och, när det är lämpligt, meddelas till dig via e-post.

Senast uppdaterad: 2026-05-29